Présentation de JOB LINKAvec 16 agences réparties à travers la France et plus de 100 collaborateurs mobilisés chaque jour, JOB LINK est un acteur reconnu dans le secteur du recrutement. Notre mission est d'accompagner chaque talent vers une opportunité professionnelle épanouissante, grâce à un suivi personnalisé et une expertise de terrain.Présentation du clientNous recrutons pour une enseigne connue pour la diversité de son offre technologique et la qualité de son service client, cette enseigne s'inscrit comme une référence dans son secteur. Présentation du poste et description des tâches Nous recherchons un chargé de clientèle et des litiges en SAV H/F à Fontenay-sous-BoisVos missions seront les suivantes :Traitement des réclamations clients :Recevoir, analyser et traiter les réclamations liées aux produits et services DARTY en conformité avec la législation en vigueurIdentifier les causes des litiges et proposer des solutions adaptées en collaboration avec les services internes (magasins, logistique, commercial, technique...).Apporter un support aux autres départements sur les questions relatives aux réclamations clients.Communication client :Assurer un suivi régulier et personnalisé des dossiers.Informer les clients de l'avancement et de la résolution de leurs réclamations par téléphone, email ou courrier.Type de contrat et durée de la missionPoste à pourvoir en intérim sur 18 moisRémunération et avantagesRémunération : EUR BRUT/ mois + variable2 jours de telétravail à partir de 3 semaines de missions35H/ semaineCoordonnées du recruteurPour postuler, veuillez envoyer votre CV à l'adresse suivante : mcmazier[a]joblink.fr