Missions principales Vous interviendrez de manière transversale sur plusieurs pôles de l'établissement : Hébergement / Gouvernant Participation à la préparation et à la mise en conformité des chambres et espaces communs selon les standards de l'établissement Contribution au suivi de la qualité, de la propreté et de la présentation des logements Sensibilisation aux procédures de gouvernance et d'organisation du service hébergement Aide à l'organisation et au suivi des standards de propreté Contrôle visuel des logements avant arrivée clients Restauration / F&B Participation à la mise en place et au service du petit-déjeuner Contribution au bon déroulement du service selon l'activité Mise en place et rangement des espaces de restauration Application des règles d'hygiène et de sécurité Accueil / Réception Accueil physique et téléphonique des clients Aide aux check-in / check-out Conciergerie : Renseignement de la clientèle sur le domaine et la région Participation à la satisfaction et à l'expérience client