Dans le cadre de ses activités IT, notre client, acteur majeur du secteur de l?assurance, souhaite renforcer son dispositif de support applicatif assurance afin d?assurer le maintien en conditions opérationnelles de ses applications métiers et l?assistance aux utilisateurs. La mission s?inscrit dans un environnement applicatif assurance, en lien direct avec les processus métiers (gestion des contrats, clients, sinistres, etc.). Vos missionsEn tant que Support Applicatif Assurance ? profil confirmé, vous interviendrez sur les responsabilités suivantes : Support applicatif assurance sur les applications métiers Prise en charge et résolution des incidents fonctionnels et applicatifs Analyse des anomalies en lien avec les processus assurance Suivi et traitement des tickets via Jira Interaction avec les équipes métiers assurance et les équipes techniques Contribution à l?amélioration continue du support applicatif Documentation et capitalisation des procédures si nécessaire