? Installer, configurer et préparer les terminaux mobiles Zebra (gammes TC, MC, ET, scanners industriels, tablettes durcies) ? Utiliser les outils Zebra pour automatiser les configurations sur les mobiles ? Administration de niveau 1 et 2 de Workspace ONE UEM (whitelisting, repush applicative et de profiles) ? Assurer un support de niveau 1 et 2 sur les incidents liés à la mobilité industrielle ? Traiter les tickets et demandes dans les outils internes (ServiceNow ou équivalent), en lien avec le backlog mobilité local ? Diagnostiquer les pannes, appliquer les correctifs ou escalader au niveau supérieur si nécessaire (CCM ou SI-nerGIE) ? Assurer le suivi du stock, l'inventaire local et la bonne tenue des équipements ? Accompagner les utilisateurs dans l'adoption des outils mobiles et relayer les bonnes pratiques ? Faire le lien avec le CCM et l'ingénieur mobilité pour partager les retours terrain ? Participer à la validation locale des nouvelles versions Android/iOS ou évolutions techniques ? Assurer un backup sur les autres fonctions opérationnelles du CCM en cas de besoin ? Être le point de contact des équipes mobilité des sites du nord-ouest Référence de l'offre : xl0js26z2s