Missions principales ? Installer, configurer et préparer les terminaux mobiles Zebra (gammes TC, MC, ET, scanners industriels, tablettes durcies). ? Utiliser les outils Zebra pour automatiser les configurations sur les mobiles. ? Administration de niveau 1 et 2 de Workspace ONE UEM (whitelisting, repush applicative et de profiles) ? Assurer un support de niveau 1 et 2 sur les incidents liés à la mobilité industrielle ? Traiter les tickets et demandes dans les outils internes (ServiceNow ou équivalent), en lien avec le backlog mobilité local ? Diagnostiquer les pannes, appliquer les correctifs ou escalader au niveau supérieur si nécessaire (CCM ou Client) ? Assurer le suivi du stock, l?inventaire local et la bonne tenue des équipements. ? Accompagner les utilisateurs dans l?adoption des outils mobiles et relayer les bonnes pratiques ? Faire le lien avec le CCM et l?ingénieur mobilité pour partager les retours terrain ? Participer à la validation locale des nouvelles versions Android/iOS ou évolutions techniques ? Assurer un backup sur les autres fonctions opérationnelles du CCM en cas de besoin. ? Être le point de contact des équipes mobilité des sites du Sud-Est.