- Accueil France Travail
- Emploi
- Commerce et distribution
- Téléconseiller
- Hauts-de-Seine
- Vanves
- Détail de l'offre 8772836
Superviseur / Superviseuse de centre d'appels (H/F) 92 - VANVES
Offre n° 8772836
Superviseur / Superviseuse de centre d'appels (H/F)
92 - VANVES - Localiser avec Mappy
Actualisé le 26 juin 2024
SUPERVISEUR F&B H/F~$~~@~Notre restaurant French Kiss recrute !C'est le nouveau lieu de vie des hôtels EKLO, inspiré de la guinguette d'antan où l'on mangeait, on buvait, on dansait et on y retrouvait son âme d'enfant. Ce nouveau concept aura pour but d'être un véritable lieu de sociabilité où l'on se retrouve entre amis, en famille, entre collègue pour rompre avec le quotidien dans une atmosphère conviviale, gourmande et festive !Eklo est un jeune groupe français d'hôtels écologiques, économiques et conviviaux entre hôtellerie économique et auberge de jeunesse ayant à ce jour neuf hôtels en exploitation.Ce nouveau concept de restauration ouvrira ses portes dans nos deux nouveaux hôtels respectivement à Montpellier en octobre 2023 puis à Paris Porte de Versailles en Février 2024. Et ce n'est que le début ! Nous avons pour ambition d'ouvrir encore des dizaines de nouveaux lieux dans les années à venir pour enchanter le quotidien de nos clients.Dans le cadre de ces ouvertures, nous recherchons des personnalités passionnées prêtes à s'investir dans cette nouvelle aventure : Chef de rang.Tu es la good vibe incarnée ? Tu souhaites travailler dans un environnement convivial ? Tu es curieux.se d'apprendre ? Tu es sensible aux enjeux environnementaux ? Tu es amoureux de la Food et tu veux être acteur.ice d'une nouvelle histoire qui commence très prochainement ?Rejoins-nous !Superviseur F&BMissions GénéralesTon étoile du Nord : "faire passer au client le meilleur moment de sa journée".Incarner le concept French Kiss dans son style "guinguette" au quotidien, un lieu chaleureux, une équipe souriante et attentive aux clientsAtteindre l'excellence opérationnelle : être une courroie de transmission entre les différents services et l'équipe salleÊtre garant de la résolution à 100% positive des litiges clientsÊtre force de proposition pour améliorer l'expérience client, être dans une démarche d'amélioration continueAssurer les privatisations avec professionnalisme et rigueurImpulser de l'énergie et donner le sourire à tous, fédérer une équipe positive et activeContribuer de façon globale à la satisfaction de la clientèle de par la qualité de ton travail et l'exemplarité de ton comportementGestion opérationnelle :· Superviser les opérations quotidiennes de la restauration, en particulier sur le rooftop, en veillant à ce que le service soit fluide et efficace· Contrôler le respect des bonnes pratiques d'hygiènes et de l'HACCP sur son shift· Gérer les réservations et optimiser le service en tenant compte de la capacité d'accueil du restaurant et du barAssurer les inventaires de son service afin de gérer les par-stocks de son service· Faire respecter les process du service et en assure le suivi quotidienGestion du personnel :Superviser toutes les équipes de restauration (chefs de rangs, barman, commis, etc.) durant la mise en place du restaurant, du bar, du room service, des salons banquet, des petits déjeuners, durant et après le serviceAccompagner les équipes dans la formation courante et la bonne connaissance des techniques professionnellesÉtablir les plannings de travail en fonction des besoins opérationnels et des fluctuations saisonnières en l'absence du directeur et de son assistantVeiller à la bonne cohésion des équipes en tout temps et en tout lieuService client :· Veiller à ce que les clients reçoivent un service attentionné et personnalisé tout au long de leur expérience au restaurant· Gérer les plaintes et les problèmes des clients de manière professionnelle et efficace, en cherchant toujours à les résoudre de manière satisfaisante· Être attentif aux commentaires des clients et utiliser ces informations pour améliorer continuellement la qualité du serviceParticiper aux prises de commande, au service, à la facturation ainsi qu'à la tenue des...
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigée de 3 An(s)Cette expérience est indispensable
Informations complémentaires
- Secteur d'activité : Portails Internet
Entreprise
Eklo Hotel Paris Porte de Versailles
D'autres offres peuvent vous intéresser :
(déjà vu)
TELECONSEILLER(E) EXPERT en CDI (H/F)
75 - PARIS 17
Avec plus de 200 salariés, le groupe se développe sur 2 pôles d'expertise : la transaction (2000 ventes / an) et la gestion de fonds en viager mutualisé (500 millions d'euros d'actifs). Afin...
CDI - Temps plein
Publié il y a 4 jours
CDI
Temps plein(déjà vu)
Chargé relation clients (H/F)
ERIGERE - 92 - CLICHY
Sous la responsabilité du Superviseur du service relation clients, vous aurez pour mission principale de réceptionner et traiter les demandes émises par nos différents clients. MISSIONS : Vous êtes...
CDD - Temps plein
Publié il y a 14 jours
CDD
Temps plein(déjà vu)
Superviseur Opérationnel et Technique (H/F)
RIO MANAGED SERVICES - 92 - PUTEAUX
Rattaché(e) à l'équipe en charge de l'exploitation d'un parc client, vous intervenez sur site pour assurer le maintien opérationnel et technique du parc de matériels d'impression. Vos missions...
CDI - Temps plein
Publié il y a 7 jours
CDI
Temps plein(déjà vu)
Conseiller(ère) clientèle (h/f)
IZIWORK - 93 - Saint-Ouen-sur-Seine
À propos de la mission Vos missions principales seront les suivantes : - Traitement des demandes des clients en front office. - Proposition proactive de contrats d'offres ou de services. -...
Intérim - Temps plein
Publié il y a 20 jours
Intérim
Temps plein(déjà vu)
Chargé(e) relation clients H/F
LVMH CLIENT SERVICES - 92 - NEUILLY SUR SEINE
POUR CE RECRUTEMENT VOUS DEVEZ ETRE DISPONIBLE POUR LE JOB DATING DU 9 Juillet à Neuilly (92) Une trentaine de postes à pourvoir en CDD de Septembre à Janvier. Votre mission est de répondre aux...
CDD - Temps plein
Publié il y a 4 jours
CDD
Temps plein(déjà vu)
Téléopérateur / Téléopératrice
GROUPEMENT DES POURSUITES EXTERIEURES - 91 - MASSY
Le GIE-GPE est un groupement de Commissaires de Justice spécialisé dans le recouvrement de créances publiques provenant de multiples départements français. Nous sommes en forte croissance et...
CDI - Temps plein
Publié il y a 14 jours
CDI
Temps plein(déjà vu)
Superviseur (H/F)
MANPOWER FRANCE - 77 - Mitry-Mory
Manpower CABINET DE RECRUTEMENT DE VAL D'EUROPE recherche pour son client, spécialiste de la logistique pour le e-commerce, un Superviseur logistique (H/F) - Gérer le stock du volume de livraison...
Intérim - Temps plein
Publié il y a 4 jours
Intérim
Temps plein(déjà vu)
Superviseur (H/F)
MANPOWER FRANCE - 77 - LE MESNIL AMELOT
Manpower CABINET DE RECRUTEMENT DE VAL D'EUROPE recherche pour son client, fabricant de composants pour l'industrie aéronautique et aérospatiale, un Superviseur d'entrepôt de pièces détachées (H/F) ...
CDI - Temps plein
Publié il y a 4 jours
CDI
Temps plein(déjà vu)
TELECONSEILLER PREVENTION EN SANTE H/F
CPAM DE PARIS - 75 - PARIS 19
3 postes sont à pourvoir Votre mission La mission du téléconseiller en prévention santé est orientée vers le service aux assurés en fragilité sociale et / ou médicale. Son rôle consiste à contacter...
CDD - Temps plein
Publié il y a 8 jours
CDD
Temps plein(déjà vu)
Chargé de clientèle H/F
CONFOGAZ IDF - 93 - Stains
CONFOGAZ IDF avec 120 Collaborateurs, 4 agences présentes en Ile de France réalise un CA de 14 millions d'euros. Acteur majeur indépendant en maintenance et dépannages de chaudières gaz dans les...
CDI - Temps plein
Publié il y a 5 jours
CDI
Temps plein
Découvrez d'autres services web
Réussir son CV et sa lettre de motivation
Suscitez l’intérêt du recruteur et donnez-lui envie de vous rencontrer.
B.A.BA Entretien
Apprenez à préparer votre prochain entretien.
Informations sur le marché du travail
Accédez aux informations et statistiques sur ce métier.
Simulateurs d'aides et allocations en cas de reprise d'emploi
Estimez vos futures ressources financières sur les 6 prochains mois.
- Voir plus de services (Emploi store)