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Hôte / Hôtesse d'accueil (H/F) 06 - MOUGINS
Offre n° 8773360
Hôte / Hôtesse d'accueil (H/F)
06 - MOUGINS - Localiser avec Mappy
Publié le 12 juin 2024
Pour notre client nous recherchons en CDI Night Audit Sous l'autorité du Chef de Réception, vos principales missions seront : Etablir la clôture comptable du jour pour la réception et vérifie l'exactitude des opérations : facturation, encaissement des règlements. Accueillir et renseigner les clients sur les conditions de séjour, les formalités, les prix et les possibilités d'accueil selon la charte qualité et la politique commerciale de l'établissement Renseigner les supports de suivi d'activité : réservations, annulations, vente... Éditer les rapports statistiques : taux d'occupation, prix moyen... S'assurer de la solvabilité des clients et de toute opération de change Etablir un compte-rendu de la nuit et transmettre les éventuelles demandes des clients au réceptionniste qui prend sa relève Tenir à jour les documents de liaison Garantir la fiabilité des flux monétaires Envoyer par email les rapports aux services et/ou aux personnes concernés (chiffre d'affaires, Daily Life.) Assister les clients à leur arrivée, pendant leur séjour et à leur départ Gérer les plaintes clients Connaître et utiliser le système répertoriant les incidents ou commentaires client Mise en place et cuisson des viennoiseries le matin
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté
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