?Vous aimez la relation client & les usages digitaux ? Évoluez dans un environnement dynamique au sein de la banque élue service client de l'année ! LCL est La banque urbaine du Groupe Crédit Agricole. Intégrez le Centre de relation "LCL Mon contact" en plein centre-ville de Roubaix, avec train, métro et tramway à proximité. Vos missions : - Conseiller et proposer nos solutions assurantielles à distance et adaptées à leur besoin (téléphone, mail, chat .) auprès de nos clients et prospects, - Satisfaire et fidéliser notre clientèle en assurant un service de qualité, notamment grâce aux rebonds sur appels entrants,- Participer aux campagnes d'appels sortants dans le cadre des actions marketing de LCL, - Atteindre les objectifs individuels et collectifs fixés dans le respect des règles (sécurité, conformité, déontologie, risques.).Pour les réaliser, on vous assure que votre sens relationnel et commercial seront vos meilleurs atouts !