Vos missions pour contribuer à la réussite de cet objectif : Vous serez au coeur de la relation client et de la performance opérationnelle en assurant notamment :L'accompagnement et le suivi des clients : réponse aux demandes d'information, gestion des commandes et validation des éléments techniques et commerciaux (prix, indices, cycles, etc.).La sécurisation et la fluidité des processus : envoi des accusés de réception, communication proactive avec les clients, et analyse de la cohérence entre prévisionnel, commandes fermes et programmes.Le pilotage de la performance : suivi rigoureux de l'avancement des pièces pour garantir les délais de livraison, consolidation de l'OTD (On Time Delivery) et identification des risques.La gestion des données et des outils : mise à jour des tableaux de bord, tenue de la base clients et des références croisées, avec une vigilance particulière sur les sujets sensibles.L'amélioration continue : participation active à la résolution de problèmes, proposition d'axes d'optimisation et contribution aux actions de progrès sur ton périmètre.La relation client terrain : préparation, organisation et animation des visites clients pour renforcer la confiance et la satisfaction.