Le responsable d'agence garantit la performance de l'agence sur les plans humains, organisationnels, qualitatifs sans développement commercialMissions principales1. Pilotage opérationnel de l'agence- Superviser l'activité globale de l'agence : installations, suivi patients, astreintes, qualité de service. - Garantir l'atteinte des objectifs de performance : productivité, respect des engagements contractuels, satisfaction prescripteurs et patients. - Animer les revues de performance, piloter les indicateurs de suivi d'activité et mettre en œuvre des plans d'actions correctifs. 2. Management des équipes- Encadrer directement les fonctions support : administration, qualité, logistique. - Piloter les équipes techniques en lien avec le Responsable Technique de secteur. - Assurer le recrutement, l'intégration, l'évaluation et la montée en compétence des collaborateurs. - Développer une culture de service, d'autonomie et de responsabilité dans les équipes. 3. Qualité & conformité réglementaire- Garantir l'application des procédures qualité, hygiène et sécurité en conformité avec les exigences HAS et les normes en vigueur. - Participer aux audits internes/externes et mettre en œuvre les actions préconisées. - S'assurer de la bonne traçabilité des actes et dispositifs médicaux selon la réglementation. 4. Gestion logistique et administrative- Superviser la chaîne logistique locale : approvisionnement, stockage, maintenance, livraison et récupération des dispositifs. - Piloter les flux administratifs en lien avec la facturation, la gestion des dossiers patients et la conformité documentaire. - Optimiser les coûts de fonctionnement de l'agence. 5. Représentation locale & coordination médicale- Être l'interlocuteur privilégié des acteurs de santé locaux (prescripteurs, structures hospitalières, tutelles). - Travailler en coordination avec les équipes commerciales et médicales pour favoriser la fluidité des prises en charge. - Représenter l'agence dans les instances régionales ou interprofessionnelles si besoin.