Dans le cadre d'un remplacement, nous recherchons notre futur Gestionnaire SAV (H/F) pour intégrer le service ADV & SAV basé à Rennes (35). Vos missions principales sont les suivantes : Gérer des données de base liées au traitement du SAV :Affecter, récupérer et contrôler les données relatives à la création clientMaintenir l'exactitude des donnéesGérer le SAV clients : Prendre en charge et traiter les incidents de livraison en contact direct avec les clients, les transporteurs et les entrepôtsRechercher les preuves de livraison selon les besoinsProposer et mettre en place des actions correctives et préventivesTraiter les réclamations clients sur le logiciel qualité AvanteamProduire et mettre à jour les tableaux de bord liés à l'activité gérée