Le pilote d’exploitation a pour mission de garantir le maintien en conditions opérationnelles des applicatifs du SI et donc d’assurer la supervision des applicatifs et environnements. Contrôles quotidiens via l'outil de supervision Splunk : * Monitoring des flux fichiers et des applications * Alerte auprès des équipes concernées si les flux sont KO (non reçus ou non émis) * Analyse et alerte des équipes pour les applications en KO   Suivi quotidien de la production des traitements batch * Vérification du bon déroulement des traitements batch pour les applications de gestion. * Aucun contrôle n’est réalisé pour les applications de distribution    Surveillance en journée via les dashboard : * Monitoring des applications * Suivi des logs * Contrôle de la disponibilité des services critiques * Surveillance de l'activité métiers sur les applications principales   Participation aux instances de gestion des incidents * Participation aux cellules d'expertise et de crise avec l'incident manager   Réalisation de tâches techniques récurrentes * Gestion des éléments nécessaires au bon fonctionnement opérationnel * Lancement de requêtes techniques   Exécution d'opération régulières * Réalisation de traitements récurrents (ex. opérations de mandatement) * Gestion des habilitations techniques * Bac +2 minimum en informatique ou équivalent / ouvert aux profils en reconversion * Minimum 3 ans dans l’exploitation informatique, la supervision ou un rôle similaire * Connaissance du secteur bancaire appréciée, connaissance du crédit à la consommation un plus   Compétences techniques : * Connaissances en informatique et réseaux * Maîtrise des principes de mise en production * Maîtrise de l'outil de supervision Splunk * Maîtrise des outils de gestion des incidents (ServiceNow, Jira…)   Soft skills : * Travail collaboratif et entraide * Autonomie dans le quotidien, Adaptabilité face aux imprévus * Application rigoureuse des procédures et fiches de consignes * Orientation service client