Vos missions principales : Vous avez le sens du service, le goût du commerce et une capacité naturelle à encadrer une équipe ? Rejoignez une équipe dynamique et contribuez à offrir une expérience client de qualité. En tant que Responsable de caisses, vous contribuez à leurs ambitions en matière de qualité d’accueil, de satisfaction et de fidélisation de nos clients. Vos missions principales sont : * Manager, motiver et accompagner l’équipe de caisses autour des objectifs du point de vente ; * Piloter, organiser et planifier l’activité caisse et l’accueil des clients ; * Veiller à la qualité de service, à la gestion des flux et à la satisfaction client ; * Gérer les flux financiers : commandes de monnaie, suivi des fonds de caisse, coffre et remises en banque ; * Optimiser les processus en caisse et assurer le traitement efficace des réclamations ; * Suivre les indicateurs de performance et mettre en place des actions correctives si nécessaire. Profil recherché : * Vous avez un excellent relationnel, êtes commerçant(e) dans l’âme et savez créer une relation de confiance avec vos clients. * Vous faites preuve de leadership, de rigueur et savez communiquer efficacement avec votre équipe. * Une expérience préalable en management d’équipe en contact avec la clientèle est requise. CONDITIONS DE TRAVAIL * Poste en CDI à temps plein (horaires adaptés à l’activité du point de vente, avec rotations possibles les weekends et jours fériés).