<p><strong>DÉVELOPPEMENT COMMERCIAL ET DES OPPORTUNITÉS</strong></p> <ul> <li>Identifier les opportunités commerciales</li> <li>Identifier les opportunités commerciales par région et créer une stratégie de développement sur cette base.</li> <li>Optimiser les efforts de gestion des comptes</li> <li>Conseiller et orienter les clients sur les produits et services.</li> <li>Mettre en oeuvre des stratégies de fidélisation de la clientèle afin de garantir les activités futures.</li> <li>Superviser les demandes SAV client en lien avec les équipes </li> </ul> <p> </p> <p><strong>SAV </strong></p> <ul> <li>Mettre en place une veille commerciale, concurrentielle et marché.</li> <li>Visiter chaque compte annuellement et participer à des salons.</li> </ul> <p><br /><strong>NÉGOCIATION</strong></p> <ul> <li>Adapter efficacement la connaissance des produits aux besoins implicites du client.</li> <li>Négocier et représenter l'entreprise (sur des questions techniques et commerciales).</li> <li>Participer à l'élaboration des prix et à l'évolution annuelle des nouvelles grilles tarifaires</li> </ul> <p><br /><strong>GESTION DE LA RELATION CLIENT</strong></p> <ul> <li>Établir et entretenir des contacts avec le secteur pour récolter des informations du marché et développer des opportunités commerciales.</li> <li>Entretenir des relations avec les Key Account Manager dans les zones concernées.</li> <li>Donner l'exemple et favorise un environnement de confiance mutuelle par une communication claire, un dialogue ouvert et un comportement cohérent.</li> <li>Cultiver et développer de nouvelles opportunités pour construire des relations commerciales à long terme.</li> <li>Collaborer avec les spécialistes du marketing pour tirer parti de la connaissance des<br />produits et des promotions.</li> </ul> <p><br /><strong>MANAGEMENT TRANSVERSAL</strong></p> <ul> <li>Suivre les objectifs de vente (business review).</li> <li>Gérer des projets en lien avec le client : Suivi technique entre la phase de qualification et la production en série.</li> <li>Coordonner le travail des équipes projets et/ou sur l'amélioration continue.</li> </ul> <p> </p> <p> </p> <p>Responsabilités : Autonomie et Contribution</p> <p><strong>DEGRE D'AUTONOMIE ET CONTROLE HIERARCHIQUE</strong></p> <ul> <li>A partir de la stratégie donnée par le Directeur Commercial et Marketing, des normes et process en vigueur, et de la demande client, développer le portefeuille client et suivre les<br />clients.</li> <li>Est force de proposition sur l'amélioration continue de son poste de travail et des process.</li> <li>Est autonome pour déterminer des méthodes, procédés et moyens.</li> <li>Doit alerter son N+1 de problème sur des contrats et/ou avec des clients.</li> <li>Est contrôlé par son N+1 par une validation sur demande.</li> </ul> <p><strong>CONTRIBUTION</strong><br />Il est responsable et garant :</p> <ul> <li>De s'assurer la disponibilité des ressources avant la validation des commandes.</li> <li>De veiller à ce que les objectifs de vente soient atteints.</li> <li>De veiller à ce que tous les besoins et attentes des clients soient satisfaits.</li> <li>D'assurer des bonnes relations en interne.</li> <li>D'Animer une revue d'affaire mensuelle et trimestrielle pour l'ensemble de l'équipe avec<br />un suivi personnalisé</li> <li>De l'image de l'entreprise.</li> <li>Du relationnel client</li> <li>Des reporting auprès du N+1.<br /><br /> </li> </ul> <p>Relations de travail<br /><strong>POSITION DANS L'ORGANIGRAMME - RATTACHEMENT HIERARCHIQUE</strong></p> <ul> <li>Lien hiérarchique N+1 : Directeur Commercial et Marketing, échange fréquent sur des aspects organisationnels et/ou commerciaux.</li> <li>Lien fonctionnel : Ingénieur électronique, ingénieur mécanique, ingénieur d'application : Echange fréquent sur des aspects techniques.</li> </ul> <p><strong>EN<p>Disposant d'une expérience de 5 ans minimum dans le domaine commercial et/ou industriel.</p> <p><br /><strong>L'emploi requiert les compétences suivantes :</strong></p> <ul> <li>Perspective commerciale globale - sens des affaires</li> <li>Négociation</li> <li>Connaissance de l'environnement de la défense, des véhicules lourds et de l'automobile</li> <li>Anglais</li> </ul> <p> </p> <p><strong>Savoir-être :</strong></p> <ul> <li>Réflexion stratégique</li> <li>Vision et harmonisation</li> <li>Travail d'équipe et collaboration</li> <li>Résilience</li> <li>Orientation client</li> <li>Créer la confiance, l'impact et l'influence</li> <li>Management interculturel (clients et collaborateurs)</li> </ul>