Dans le respect de la politique de l'Enseigne, en collaboration avec la direction, vous êtes le garant de la qualité des produits (tests, traçabilité, surveillance températures, retrait), des services et de la bonne image du magasin. Vous êtes responsable de la mise en place de la réglementation y compris en matière d'hygiène . Vous collaborez avec les services compétents (RH, Maintenance, commerciaux...) dans les domaines de la sécurité et de l'environnement pour être garant de la politique sécurité / environnement de la direction.Vous sensibilisez et formez les équipes à la démarche Qualité, Hygiène, Sécurité et Environnement. Vous assurez la mise en place effective et la bonne exécution des actions et des projets QHSE validés par la Direction.Vous assurez le suivi des suggestions et réclamations clients. Vous êtes le relais entre les services du magasin, la centrale et l'ensemble des prestataires. Vous pouvez être amené à piloter des projets d'entreprise, tels que la certification de service. Avantages : Avantages liés au CSE, Prime annuelle (sous condition d'ancienneté), Prime de participation et prime d'intéressement suivant les bénéfices, Primes exceptionnelles.