En collaboration avec votre la responsable de caisses, vous contribuez à la réalisation des objectifs de satisfaction du client, ainsi que de productivité et d'organisation de la ligne de caisse. Votre rôle est de seconder votre responsable tant au niveau de la gestion des plannings que de la gestion des réclamations clients. Vous assurez l'information à notre clientèle en caisse centrale (questions, retours, promotions, appels clients....) et effectuez toutes les taches administratives de cette fonction (ouverture/fermeture magasin, comptabilité coffre, tickets restaurant, coupons promos etc... gestion informatique des catalogues, promotions, cartes de fidélitVous assumez une fonction de terrain auprès de l'équipe que vous mobilisez afin d 'assurer un service client optimum. Vous veillerez au respect des procédures et êtes garant de la bonne présentation des membres de votre équipe et de la bonne tenue des lignes de caisse.