Nous recherchons un Technicien Support Informatique Niveau 2 (H/F) pour rejoindre une grande entreprise du secteur bancaire à Bourges. En intégrant une équipe dynamique au sein d'un environnement moderne de type Bar IT, tu seras au coeur du service informatique pour assurer un support utilisateur efficace et professionnel.Tes futures missions :- Fournir une assistance N2 sur postes de travail, smartphones, tablettes pour environ utilisateurs.- Accueillir et prendre en charge les demandes au Bar IT.- Diagnostiquer, traiter et résoudre les incidents hardware et software.- Assurer le déploiement d'applications et l'installation/remplacement de matériel.- Gérer et préparer les postes de travail, le suivi de parc et le support pour les salles de réunion.- Gérer une flotte d'environ mobiles sous iOS/Android et la coordination avec les opérateurs.- Escalader les problématiques vers le N3, suivre les tickets et communiquer avec les équipes internes.- Produire des reportings réguliers et participer à des points d'activité.- Assurer une intervention ponctuelle auprès d'utilisateurs VIP.Les + de la mission :- Des TR SWILE 13 euros pour agrémenter tes pauses déjeuner.- L'opportunité de développer tes compétences dans un environnement IT dynamique et varié.- Une expérience valorisante au sein d'une grande entreprise du secteur bancaire.Où : Bourges, FrancePour combien : KEURType de contrat : intérim