RESPONSABILITÉS : Accueil du public : • Information / orientation/ conseil aux usagers aux profils variés, notamment sur les questions de financement • Réponse aux appels entrants et RDV téléphonique • Réponses aux demandes issues de Kelformation, France Travail et Labonnealternance • Réponses aux prospects après recherche des informations demandées sur le site de Paris 8 et de l'IED • Conseil pour les financements et information sur le statut formation continue • Redirection des mails en interne de la Direction Formation et en externe, et orientation des publics • Mise à jour de la base de données formation • Participation aux évènements : journée portes ouvertes, Grand8, forum Suivi administratif en formation continue : • Veille sur les dispositifs de financement et partage avec les collègues • Edition de devis pour les assistantes en ingénierie des formations et prospects selon le financeur, hors France Travail • Gestion de l'espace documentaire et impression de documents • Gestion des salles : saisie du planning interne DF et réservation salles externe PROFIL RECHERCHÉ : CONNAISSANCES REQUISES POUR LE POSTE Connaissances techniques Connaissance du milieu de la formation professionnelle Notion de base sur les réseaux sociaux Connaissance du fonctionnement d'une université Connaissance des dispositifs et des acteurs de la formation continue SAVOIR FAIRE Maîtrise des logiciels de bureautique (Pack Office) et d'internet Logiciels internes : FCA, Pégase SAVOIR ÊTRE Faire preuve de rigueur et d'organisation Savoir travailler en équipe Qualité d'expressions écrite et orale Être autonome Sens relationnel