Missions principales : 1Accueil et conseil clients  otre le premier point de contact pour nos clients (accueil physique et téléphonique) . o    Identifier leurs besoins en réparation ou entretien . o    Expliquer clairement les prestations et proposer des solutions adaptées . 2Gestion des véhicules  o    Réceptionner et enregistrer les véhicules à l'arrivée . o    Réaliser des diagnostics de base avec l'équipe technique . o    Assurer le suivi des réparations et entretiens . 3Coordination avec l'atelier  o    Suivre l'avancée des travaux et veiller à respecter les délais . o    Mettre à jour les dossiers clients et informer régulièrement des progrès . 4Facturation et devis  o    Préparer les devis et assurer la facturation des prestations . o    Vérifier la conformité des réparations avant remise des véhicules . 5Veiller à la satisfaction client  o    Assurer un service de qualité pour garantir la fidélisation des clients . o    Gérer les réclamations et trouver des solutions adaptées Pour en savoir plus cliquez ici : Cliquez ici