Ergalis recrute pour son client, la filiale assurance d'un grand groupe bancaire, Référent Technique Gestion de Sinistres - IARD (Professionnel Agricole) H/F à SCHILTIGHEIM. VOS MISSIONS - L'assistance technique Vous serez garant de l'accompagnement technique des gestionnaires de sinistres (définition des besoins de l'UGS, déploiement, formation, supports techniques, ...). Vous démultiplierez les politiques de la Direction des Sinistres sur votre périmètre. - La gestion de dossiers sinistres complexes Vous serez le référent technique des gestionnaires de sinistres sur ce sujet. Vous gérerez personnellement les dossiers complexes et/ou à fort enjeux, jusqu'au règlement. - Les sorties terrain Vous représenterez Pacifica sur le terrain, auprès de nos clients, lorsque cela sera nécessaire (dossiers médiatiques, dossiers à fort enjeu...). Vous garantirez la qualité du service client en supervisant les actions sur le terrain avec les assurés, experts... - Le management des réseaux de partenaires Vous assurerez les relations et les négociations avec les partenaires externes (avocats, experts...). Vous avez idéalement obtenu un diplôme de type BTS ou licence dans le domaine de l'assurance. Vous avez une expérience de 5 ans sur un poste de technicien IARD, Cadre Référent ou gestionnaire de sinistres AGRI PRO expérimenté. Votre personnalité est tout aussi importante que vos compétences techniques. Si vous êtes doté d'un bon relationnel, orienté client et prêt à rejoindre une équipe dynamique, mais également reconnu pour votre rigueur, votre organisation, votre réactivité et votre sens de l'analyse, vous avez le profil que nous recherchons ! Niveau d'expérience minimum 5 - 10 ans