Vous souhaitez intégrer un BTS Professions Immobilières ou BACHELOR Responsable en Gestion et Négociation Immobilières au sein de l'E2SE Business School, et vous recherchez une alternance ? Un promoteur immobilier situé à Caen (14) recrute un(e) assistant(e Responsable Relation Client en alternance MISSIONS : - Accompagnement client : Suivi du projet de réservation à la livraison, participation aux visites (cloisons, pré-livraison, remise des clés). - Conseil personnalisé : Aide à la constitution des dossiers, gestion des demandes de travaux modificatifs et levée des réserves. - Gestion des demandes : Suivi des réclamations, mise à jour des dossiers clients dans les outils internes. - Suivi qualité : Analyse des retours clients, suivi des enquêtes de satisfaction et amélioration continue du parcours client. - Communication : Création de newsletters, diffusion de contenus sur l'espace client, organisation de temps forts. - - Réactif(ve) - Communicant(e) - Dynamique - Autonome