Description du poste : Le Chargé(e) de clientèle assure l'accueil et l'orientation des clients avec professionnalisme et courtoisie. Il/elle est le premier point de contact et joue un rôle essentiel dans l'expérience client, garantissant un accueil chaleureux et une prise en charge efficace des demandes. Les principales missions incluent :***Accueillir les clients et les orienter selon leurs besoins.***Répondre aux premières demandes d'information et d'assistance.***Assurer une bonne gestion des flux et de l'attente des clients.***Veiller à la satisfaction client en offrant un service rapide et efficace.***Transmettre les demandes spécifiques aux services concernés.***Maintenir un espace d'accueil agréable et organisé. Description du profil :***Excellentes compétences relationnelles et sens du service.***Capacité à gérer plusieurs demandes simultanément avec calme et efficacité.***Bonne élocution et aisance dans la communication.***Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion client.***Esprit d'équipe et adaptabilité.***Une première expérience dans l'accueil et la relation client est un plus.