Vous intégrerez l'agence d'Intervention (AI) 72, qui assure les interventions réseau et clientèle, les dépannages, les programmes travaux et l'entretien du réseau HTA/BT.Intégrée cette agence, la Cellule de Pilotage des Activités (CPA) (tour de contrôle de l'AI) est en charge de programmer/optimiser les activités des techniciens pour répondre aussi bien aux engagements réseaux que clientèle de l'agence.A ce titre, elle regroupe à la fois l'équipe programmation et l'équipe préparation des accès des chantiers ingénierie. Vos activités principales seront :- Programmer les interventions selon différents paramètres (gestion des priorités, des disponibilitésAnalyser et optimiser les journées des techniciens à venir en ajustant les interventions déjà programmées afin de garantir leur cohérence et la complétude des journées- Animer les points hebdos en lien avec les encadrants des différents services (validation planning et activités),- Piloter des dossiers spécifiques et des missions transverses à fort enjeu en lien avec l'activité Vous serez un appui également dans l'amélioration des processus, du respect des délais administratifs et réglementaires pour mesurer et contribuer à un taux de satisfaction clientèle performant. Votre travail et votre engagement contribueront directement à la démarche Prévention Sécurité et à la satisfaction de la clientèle sur le territoire de la région Pays De la Loire