Avec votre tuteur, vous contribuerez directement au quotidien à renforcer la satisfaction de nos clients. Votre mission consistera à :Accueillir, prendre en charge et analyser les demandes clients (particuliers et professionnels) et fournisseurs en Front Office sur les différents canaux de communication,Assurer le traitement des tâches de Back Office qui vous sont affectées, gérer la relation clients et effectuer des appels sortants,Contribuer à certaines activités de la relation client à partir des modes opératoires définis et à garantir la satisfaction des clients.