Au sein du service relation, et accompagné(e) de votre tuteur, vous travaillerez en équipe pour réaliser les missions suivantes : Organiser et animer des ateliers collaboratifs avec les équipes pour déployer les gestes métier. Participer à l'animation des équipes de l'agence (chargé(e)s de relation client). Assister aux conférences nationales et relayer les informations auprès des équipes. Accompagner et participer aux tâches quotidiennes des managers. Assurer la qualité du traitement des demandes clients via les différentes sollicitations. Vous serez un acteur clé pour les équipes, en les accompagnant au quotidien dans leurs missions.