Notre client est une filiale d'un groupe industriel international reconnu pour son savoir-faire et le prestige de ses clients. L'usine est composée d'une équipe à taille humaine marquée par un fort dynamisme et un véritable esprit de challenge. Dans le cadre de son activité soutenue et de sa volonté à se structurer, nous recherchons son futur Ingénieur qualité. En tant que bras droit du Responsable qualité, votre rôle est d'assurer un soutien quotidien à la production par une présence terrain soutenue, afin de garantir la conformité de produits fabriqués. Intégré au service Qualité composé d'experts, vous êtes le relai du Responsable en son absence et prenez en charge la conduite des activités du service. Au quotidien, vous êtes en charge du traitement et de la gestion des réclamations clients et du maintien d'une communication fluide entre les différentes parties prenantes. Vous travaillez en étroite collaboration avec la R&D dans le but de résoudre les problèmes de non-conformité relevés et relatifs au développement des produits.En parallèle, vous diffusez la culture qualité auprès de l'ensemble du personnel. Vous sensibilisez les collaborateurs aux problèmes qualité, prenez part à des groupes de travail et réalisez des audits qualité. En ce sens, vous faites vivre les indicateurs dans le but d'animer et de communiquer sur la stratégie qualité groupe par l'utilisation d'outils dédiés (AMDEC, 5P, etc). Vous assurez une vision globale des processus et du niveau de performance afin de soutenir les décisions d'entreprise lors des réunions avec le groupe.