Description du poste : Vous serez rattaché au responsable de site ou au Directeur d'agence et vous aurez pour principales missions:-Assure un accueil chaleureux et professionnel des clients -Instaure un climat de confiance (relationnel, accueil, questionnement) -Promeut de nouveaux produits et de nouvelles solutions aux clients -Promeut les offres de l'actualité commerciale (promotions, dépréciations, produits à forte marge, évènements) -Accompagne et conseille le client sur les solutions adaptées (informations techniques, choix de produit alternatifs)-Saisit la commande, la prépare et la remet au client (et les ventes à emporter CLA) -Adapte l'offre de prix dans la marge de manoeuvre définie par le Pricing -Suscite de la vente additionnelle -Oriente l'action commerciale en animant la vente selon les standards de l'entreprise (Perfco, KPIs) -Gère les retours de produits défectueux ou inadaptés et faciliter les remplacements / remboursements -Assure le bon affichage (prix, codes-barres, têtes de gondoles, promos) -Réceptionne, contrôle, enregistre les produits et les range dans le stock -Réapprovisionne les linéaires, en respectant les implantations des produits et en mettant en valeur Description du profil : Une formation en électricité technique ou commerciale (ou encore mieux : les deux !) est obligatoire. - Le sens du service - De la réactivité mais aussi de l'ingéniosité - De l'organisation - Une bonne dose d'esprit d'équipe