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Consultant Support et Fonctionnel (H/F) 54 - NANCY
Offre n° 8804066
Consultant Support et Fonctionnel (H/F)
54 - NANCY - Localiser avec Mappy
Publié le 12 juin 2024
Nous proposons un poste de Consultant Support pour rejoindre notre équipe dans le conseil, le paramétrage et le support de nos logiciels métiers pour l'Industrie. Vous contribuez directement à renforcer notre stratégie de croissance en accompagnant nos clients dans l'utilisation de leur solution logicielle. Connaissant le monde de l'informatique, et ayant une première expérience dans les logiciels, vous aurez pour missions principales de : - Identifier et gérer les urgences clients - Traiter les demandes des clients (appels, mails, tickets) - Conseiller le client sur l'utilisation de la solution - Installer les logiciels et effectuer les mises à jour - Vous pouvez être amené(e) à assurer des missions de tests et de formation à l'utilisation du logiciel selon votre expérience - Suivre les projets de déploiement Vos forces : - Sens de la relation client / esprit d'équipe / organisation et rigueur - Pédagogie, patience - Aisance à la rédaction de documents et de rapports - Une bonne connaissance d'Excel - Vous avez un niveau d'Anglais B1 minimum. Votre profil : Vous avez une formation en Bac +2 minimum dans le domaine technique. Une expérience informatique est un plus, nous pouvons accepter un(e) débutant(e), en fonction de votre formation initiale. Vous êtes reconnu(e) pour votre esprit logique, vous appréciez travailler en équipe et faites également preuve d'organisation et de rigueur dans la gestion de votre activité au quotidien. Au-delà des compétences métiers, nous recherchons des talents qui souhaitent exprimer leur potentiel et ouvrir les possibles avec nous car Félix considère que le partage des idées et l'intelligence collective sont source de valeur ajoutée et de performance pour tous. C'est avant tout votre curiosité, votre esprit d'équipe et votre engagement qui feront la différence. - Télétravail possible à hauteur de 2 jours/semaine - Aménagement du temps de travail possible (semaine de 4,5 jours, souplesse horaires, temps partiel.) - Titre restaurant et avantages CSE - Ambiance de travail dynamique - Missions évolutives en fonction de l'appétence et du profil
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail - Salaire
- Salaire brut : Annuel de 26500,00 Euros à 35000,00 Euros
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté
Informations complémentaires
- Qualification : Ouvrier qualifié (P1,P2)
Entreprise
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