Description du poste : Notre client recrute un(e) Assistant(e) exploitation (H/F/D). Vous souhaitez rejoindre une équipe dynamique et soutenir efficacement l'activité d'une entreprise technique ? Ce poste vous permet d'intervenir sur des missions variées et de gérer des tâches essentielles au bon fonctionnement et à la qualité du service rendu aux clients. Le poste Au sein du service, vous assurez le suivi administratif et technique des opérations ainsi que la gestion de la relation client sur différents aspects. Les missions attendues pour ce poste : - Réceptionner et traiter les appels téléphoniques - Gérer les notes de frais (pointage, envoi à la comptabilité) - Suivre la boîte mail dédiée au client et traiter les urgences - Valider les devis de service après-vente et les transmettre au magasin - Actualiser et suivre le planning des mainteneurs - Relire et analyser les rapports de visites de maintenance semestrielles - Mettre à jour le fichier de suivi maintenance à partir des rapports reçus - Déposer sur le cloud les documents remis par les mainteneurs (rapports et devis sav validés) - Préparer les réunions de bilan semestriel - Valider les devis et factures travaux des mainteneurs et les déposer sur le portail client - Déposer sur le réseau interne les devis et factures travaux - Établir le planning des audits réalisés par les consultants - Prendre rendez-vous et envoyer les mails de prévenance - Synthétiser les informations issues des audits qualité - Rédiger les devis matricés et les déposer sur le portail client - Relancer les clients concernant les devis envoyés afin d'obtenir des commandes - Récupérer les Dossiers des Ouvrages Exécutés (DOE) auprès des prestataires et assurer les relances - Préparer les dossiers préfectoraux - Préparer les dossiers d'identité SSI GIF Emploi, société socialement responsable, s'engage au quotidien pour l'emploi des personnes en situation de handicap. Description du profil : - Respecter les procédures, les modes opératoires et le système de management en place - Adhérer aux valeurs de l'entreprise et les promouvoir auprès des collaborateurs - Faire preuve de discrétion et respecter la confidentialité des informations traitées