Description du poste : GIF 3, spécialiste depuis plus de 50 ans dans la délégation d'Ingénieurs, Techniciens et Dessinateurs en Bureau d'Etudes, recherche pour une société de 60 personnes spécialisée dans la conception et la fabrication de produits de Contrôle D'ACCES, un Technicien SUPPORT TECHNIQUE LOGICIEL. Support Hot Line des différentes solutions de contrôle d'accès (logiciel, matériel, réseau, bases de données) : Assistance technique et fonctionnelle de nos installateurs Analyse et résolution des incidents techniques et applicatifs Remontée des bugs trop importants aux équipes développement Suivi des corrections dans les délais exigés par le client Correction des paramétrages utilisateurs Expertise technique et SAV en laboratoire GIF Emploi, société socialement responsable, s'engage au quotidien pour l'emploi des personnes en situation de handicap. Description du profil : De formation BAC à BAC + 2 en Electronique / Informatique Industrielle Vous avez une expérience de 1 à 3 ans ou de bons stages ou alternance en support hotline ou S.A.V technique électronique. Vous maîtrisez les solutions informatiques (Réseaux, Applicatifs Windows, Base de données).