Développer vos compétences au sein d'une équipe humaine et dynamique, contribuer à des missions passionnantes permettant de prévenir et de maîtriser les risques, ça vous tente ? Apave recherche un(e) Conseiller(e) Clientèle H/F/X en CDD. Au sein du service formation de l'agence de Toulouse, l'équipe technique assure un rôle majeur : permettre à nos clients d'exercer leurs métiers en toute sécurité et contribuer ainsi au développement du Groupe Apave au coeur des territoires. Concrètement, en quoi va consister votre quotidien ? Après votre parcours d'accueil et intégration, vos missions seront les suivantes : Accueil Client : -Réceptionner les appels téléphoniques -Qualifier les demandes exprimées, les enregistrer dans notre logiciel interne Tâches administratives : -Gérer les offres et commandes (de l'enregistrement à la facturation) -Participer à la facturation -Gérer les litiges et avoirs -Assurer le secrétariat (traitement des commandes, courriers, demandes d'achat ...) -Assurer le service après-vente notamment en prenant en charge les éventuelles réclamations et insatisfactions clients Formation site : -La planification des formateurs sur les formations et le traitement des aléas de planification en lien avec nos agences et les responsables -Le traitement des commandes et inscriptions -La préparation des sessions (convocations, conventions, ...) -La gestion des comptes-rendus post sessions Développement commercial : -Etablir et suivre les offres commerciales standards -Relancer les offres commerciales -Effectuer les revues de contrats -Assurer le suivi commercial d'un portefeuille client -Etre garant(e) de la satisfaction client Enfin, vous assurez le maintien d'une grande fluidité dans la circulation des informations que vous traitez ou que vous transmettez. Poste à pourvoir en fin d'année 2024 Localisation : Agence Apave Toulouse Borderouge Une belle opportunité - boost de carrière