Aquila RH Lyon Sud-Est est une agence de recrutement CDI, CDD et intérim spécialiste des secteurs du transport, de la logistique, du commerce et du tertiaire.Grâce à notre processus unique de recrutement, nous vous accompagnons pour trouver le poste qui vous correspond.Aquila RH Lyon Sud-Est, c'est surtout une agence à votre écoute et une équipe qui prend le temps de vous recevoir en entretien pour mieux vous connaître. En effet, en partant de votre savoir-être et de vos expériences professionnelles passées, nous vous aiderons à accomplir vos projets et vos ambitions.L'ADN de notre agence repose sur des valeurs humaines : transparence, écoute et proximité.Vous souhaitez donner un nouveau souffle à votre carrière ?Lisez cette offre, elle devrait vous intéresser.Vos missionsChrystel et Lakhena recherchent pour leur client, spécialisé dans le transport de liquide, un une Assistant Customer Service (H/F) sur Vénissieux pour un recrutement en CDI.Au service client, dans une équipe de 4-5 personnes, vos principales missions sont les suivantes : - Construire des plans de transports rail et route- Traitement des commandes clients- Suivi des livraisons - Ouverture et traitement des dossiers litiges- Fidélisation des clients- Suivi de dossiersCette liste est non-exhaustive, elle sera à adapter en fonction de vos compétences.Pré-requisNotre client recherche une personne autonome et organisée qui saura mener à bien les missions qui lui seront confiées. Vous devez également posséder une première expérience dans la logistique du transport : connaissance du vocabulaire du transport, de la réglementation.Votre sens de la relation client et votre bonne communication téléphonique sont très importantes pour bien comprendre les besoins des clients.ANGLAIS ET ALLEMAND OBLIGATOIRE pour travailler sur un flux en Allemagne.Maitrise de l'informatique obligatoire. Vous possédez une maîtrise avancée du Pack Office, notamment des logiciels Outlook et Excel. Aisance dans les ERPPour postuler, rien de plus simple : inscrivez-vous sur notre site et téléchargez votre CV ! Si votre profil correspond à la recherche de notre client, Chrystel ou Lakhena vous recontactera pour un premier échange téléphonique.Profil recherchéLe transport est un domaine qui vous a toujours passionné ? Vous aimez être au contact des clients et vous rendre utile aux autres et vous avez un bon relationnel ?Alors postulez à cette offre ?Horaire à définir.Informations complémentairesType de contrat : CDITemps de travail : Temps pleinSalaire16 € par heure