Description du poste : Missions principales :***Accueil physique et téléphonique des clients * Gestion des check-in / check-out * Traitement des réservations et des demandes spécifiques * Veiller à la qualité du service et à la satisfaction de la clientèle * Coordination avec les services d'étages, maintenance, ou la direction * Gestion de la caisse, édition de factures, suivi des arrivées/départs * Contribution à la bonne image de l'hôtel et au respect des normes internes Description du profil : Profil recherché :***Junior bienvenu(e), première expérience en réception appréciée * Dynamique, polyvalent(e), souriant(e) et doté(e) d'un excellent sens du relationnel * À l'aise en situation de stress, organisé(e) et autonome * Maîtrise de l'anglais indispensable * Espagnol niveau intermédiaire apprécié * Bonne présentation, sens des priorités et goût pour l'accueil