EZDO est une société de services spécialisée dans l'adaptation de produits agro- alimentaires aux marchés nationaux et internationaux. La société réalise 20% de son activité sur le marché français en servant principalement le secteur du Fast Food. Le reste de son activité est réalisé à l'international (hors Europe). EZDO sait mettre en place des solutions personnalisées pour ses clients et se distingue par sa flexibilité et sa réactivité ; en France ses clients sont des distributeurs, supermarchés et cash & carry. Dans le cadre d'un remplacement de congé de maternité, nous recherchons un(e) : Assistant ADV France (H/F) Le poste en C.D.I. temps plein est basé à Lyon 9ème (69) MISSIONS Au sein de la Business Unit France, vous interviendrez en support à l'équipe commerciale terrain et contribuerez au suivi des dossiers clients et à la gestion des commandes. Vous serez l'interlocuteur unique de vos clients et gérerez toute la vie de la commande. Vos principales missions seront les suivantes : * Réception, saisie et traitement des commandes clients du début à la fin, * Pilotage de la partie transport (factures, suivi des cotations .) * Gestion logistique et administrative des expéditions, suivi des livraisons, * Facturation / notes de crédits / relances en lien avec la comptabilité, * Prise en charge des litiges liés à des retards de livraison ou commandes incomplètes. * Gestion de la relation client (envoi d'échantillons, de fiches techniques, de visuels, offre de tarification, promotion de nouveaux produits.... etc), * Collaboration avec l'équipe commerciale terrain en charge de votre portefeuille, PROFIL * De formation Bac+2, Action Commerciale ou équivalent, vous avez déjà occupé un poste similaire dans une PME, idéalement dans le secteur de l'agroalimentaire * Vous maîtrisez le Pack Office et êtes à l'aise avec Excel, la connaissance de Sage est un plus, * Rigoureux, organisé et tenace, vous savez prioriser, traiter plusieurs dossiers en même temps, * Doté de bonnes capacités de communication orale et écrite et d'une très bonne orthographe, vous aimez le travail bien fait et êtes attentif aux détails, * Garant de la satisfaction clients, votre sens aigu du service et du collectif vous permettront de devenir rapidement un contributeur apprécié de vos clients et de vos partenaires, * Grâce à votre aptitude relationnelle et votre capacité d'adaptation vous démarrez une belle aventure avec des collègues dynamiques et motivés, * Votre motivation à contribuer au développement de l'entreprise fera toute la différence. Chez EZDO vous trouverez, * une société à taille humaine et à la croissance soutenue, * un environnement challengeant mais bienveillant, où agilité et travail d'équipe sont encouragés, * une équipe dynamique, enthousiaste et multiculturelle. Type d'emploi : Temps plein, CDI Rémunération : 33 000,00€ par an Avantages : * Prise en charge du transport quotidien Horaires : * Du lundi au vendredi * Travail en journée Lieu du poste : En présentiel Date limite de candidature : 15/07/2025 Date de début prévue : 01/09/2025