Vous cherchez une expérience enrichissante pour cet été dans une entreprise dynamique, ancrée localement et reconnue pour son expertise dans les services aux particuliers ? Rejoignez une structure à taille humaine, où l'autonomie, la réactivité et la qualité de service sont au cœur des priorités. Vous aurez pour missions :Relation clients BtoC : * Réception des appels liés à des incidents ou demandes de dépannage, * Suivi des remboursements (jetons, cartes, virements.), * Gestion des échanges ou remboursements suite à des fermetures ou changements de matériel. Suivi des sinistres véhicules : * Constitution des dossiers (collecte de vidéos, photos, fiches incidents.), * Coordination avec les équipes internes (SAV, Hotline, Responsables Régionaux), * Suivi client tout au long du traitement. Déclaration d'actes de vandalisme : * Déclaration aux autorités, dépôt de plainte, * Collecte de preuves (vidéos, devis) et suivi administratif avec les assurances. * Rigueur, sens de l'organisation et bon relationnel, * À l'aise avec les outils bureautiques, * Une première expérience en administratif ou en relation client est un plus, * Poste ouvert aux étudiants motivés. * Mission de 2 mois sur Juillet et Août, * Poste basé à Le Rheu (35), * Salaire : 1900€ bruts mensuels, * Contrat 35h du lundi au vendredi.