Votre rôle Véritable interface entre le terrain et l'organisation interne, vous pilotez l'activité opérationnelle et accompagnez les équipes vers la performance et la qualité de service. À ce titre, vous serez amené à : Organiser et coordonner les équipes techniques internes Superviser les interventions de raccordement D3 Optimiser l'utilisation des ressources humaines, techniques et matérielles Garantir le respect des délais, des budgets et des standards qualité Assurer le suivi client et veiller à la satisfaction des interventions Suivre et analyser les indicateurs de performance (KPI) Appliquer et faire respecter les normes de sécurité et la réglementation Profil recherché Vous êtes reconnu pour votre rigueur, votre sens des priorités et votre capacité à fédérer les équipes. Vous disposez idéalement de : Une expérience confirmée en conduite de travaux FTTH (idéalement D3) et management d'équipes internes Une pratique avérée du pilotage d'équipes techniques en interne (environ 30 techniciens) Une forte capacité d'organisation et de gestion des imprévus Un leadership naturel et une communication constructive Une orientation résultats et qualité de service