Contrat : CDI, temps plein (39h/semaine) Prise de poste : 18/08/2025 Rémunération : Selon expérience Lieu : Hôtel Eiffel Ségur, Paris 15e À propos de l'hôtel : Hôtel 3* indépendant d'une trentaine de chambres à Paris. Situé à proximité immédiate du métro (lignes 6, 8, 10, 12, 13) Missions principales : * Encadrement et animation de l'équipe de réception (5-6 personnes) : gestion des plannings, recrutement, intégration et formation * Pilotage des opérations : check-in/check-out, gestion des réservations et des demandes / réclamations clients * Optimisation de la performance commerciale : suivi et amélioration des indicateurs clés (Taux d'occupation, RevPAR, e-réputation), gestion du surbooking, upsell * Gestion administrative : clôture de caisse, facturation, suivi des débiteurs, reporting hebdomadaire à la direction * Veille qualité et e-réputation : réponses aux avis en ligne, gestion proactive de la réputation digitale Profil recherché : * Expérience confirmée en réception d'hôtel (2 ans minimum) * Excellente présentation, sens du service et de l'accueil * Maîtrise parfaite du français et très bon niveau d'anglais (écrit/oral) ; une troisième langue est un plus Avantages : * Indemnité repas, prise en charge 50% transport et mutuelle * Perspectives d'évolution (directeur adjoint) au sein d'un groupe ambitieux Candidature : * CV uniquement * Prise de référence possible Type d'emploi : Temps plein, CDI Rémunération : 2 400,00€ à 2 600,00€ par mois Horaires : * Travail en journée Lieu du poste : En présentiel Date de début prévue : 18/08/2025