Rejoignez un établissement dynamique en tant que Chargé(e) de clientèle, au cœur de l'interaction client et de la satisfaction. Vous jouerez un rôle clé en tant qu'interface principale entre l'établissement et ses clients, contribuant au maintien de ses standards élevés. Renseigner et orienter les clients sur les services proposés. Gérer efficacement les appels entrants et sortants afin de garantir une expérience positive et fluide aux clients. Traiter les demandes avec rigueur et apporter des solutions adaptées aux besoins exprimés. Participer activement à la fidélisation de la clientèle par une écoute attentive et proactive. Collaborer avec l'équipe pour améliorer continuellement les processus et les performances. Ce poste exige autant de professionnalisme que de chaleur humaine pour encourager la communication et renforcer les relations client.SAMSIC, société socialement responsable, s'engage au quotidien pour l'emploi des personnes en situation de handicap.