Au sein de l'Unité Client et Industrielle Ouest, nous portons la responsabilité du déploiement et de l'exploitation des réseaux cuivre et fibre sur 9 départements géographiques (Bretagne et Pays de Loire). Nous assurons également la livraison des services et le SAV de nos clients Grand Public, Pro et Entreprise sur tout notre territoire. Nous développons une culture fortement axée sur l'Expérience Client et l'Efficience. Notre point d'appui est la satisfaction Client, nous pilotons la performance et nous améliorons la rentabilité et le chiffre d'affaires. Avec le 1 er parc RIP (1.6 millions de prises fibre d'ici 2026), le 2 ème parc clients FTTH en France, et fort d'un collectif de 1300 femmes et hommes, nous réalisons 13 000 études par mois, 2750 SAV et 2700 productions par jour pour le compte de nos plus de 3 millions de clients. Si vous souhaitez vivre une expérience unique et que vous aimez travailler au sein d'un collectif en mouvement et créatif : rejoignez-nous ! Votre rôle Dans une équipe nationale, vous collaborez aux activités de l'équipe de gestion informatique de dossiers clients du marché Pro/Pme. - Vous êtes en charge de mettre à jour, après analyse du dossier client, les applications de gestion dans le respect des consignes en vigueur et des modes opératoires qui vous seront fournis.