POSTE : Gestionnaire ADV 78 H/F DESCRIPTION : CRIT Intérim est à la recherche pour l'un de ses clients en aéronautique un(e) gestionnaire ADV. Vos missions seront les suivantes : Récupérer les commandes clients et les enregistrer dans l'ERP (M3) après réalisation d'une revue de commande pour vérifier sa conformité au contrat ou offre correspondant - Récupérer les informations de dates de livraison et les communiquer aux clients via les portails ou autre moyen de communication (mails,) - Mettre à jour l'ERP (tarifs, saisie des avenants de commande,) - Aider à traiter les points de blocage, litiges - S'assurer de la bonne exécution des commandes dans les délais (respect du ZOTD) et le respect des contrats - Réconcilier les indicateurs de ponctualité - Support à la réduction des impayés 13e mois, prime(s) PROFIL : - Bac +2 à Bac +3 - qualités relationnelles et de communication, à l'oral comme à l'écrit. - Capacité à travailler en équipe et à collaborer avec différents interlocuteurs - Proactivité et sens de l'initiative dans votre travail - Rigueur, méthode et précision dans le suivi des activités - À l'aise dans la gestion des priorités et le respect des délais