Descriptif du poste: Le technicien de maintenance informatique assure l’installation et la gestion du matériel informatique de l’école composé en majorité d’ordinateurs Apple. Il évolue au sein de la DSI et apporte son aide aux autres membres de l’équipe si nécessaire. Il s’occupe de la mise à jour des logiciels, de la maintenance des ordinateurs et de la formation des utilisateurs. Il assure une assistance auprès des utilisateurs. Celui-ci est également chargé de réaliser l’inventaire du matériel informatique et d’en établir un diagnostic. Il peut donc émettre des préconisations concernant l’achat de nouveaux équipements tels que les ordinateurs, les imprimantes, les différents câbles, etc. Ainsi, le technicien de maintenance informatique est garant du bon fonctionnement des ordinateurs, des imprimantes, des logiciels et des connexions internet. Il assure le suivi quotidien des interventions grâce à l’outil de ticketing dédié et rend compte de manière régulière de la résolution des problèmes aux utilisateurs et à sa hiérarchie. Responsabilités * Installer, tester et gérer le matériel informatique ; * Mettre à jour les logiciels et les systèmes ; * Tenir l’inventaire des matériels et logiciels ; * Gérer les droits d’accès des utilisateurs et les éventuelles priorités associées ; * Effectuer la maintenance des ordinateurs et de l’ensemble des équipements informatiques ; * Assurer la formation des utilisateurs et les mettre au courant d’éventuels changements ; * Conseiller et assister les utilisateurs au quotidien ; * Régler les problèmes rencontrés par les utilisateurs (supports niveaux 1 et 2) ; * Installer, tester et gérer le matériel réseau en collaboration avec la DSI ; * Garantir la sécurité du réseau local interne en collaboration avec la DSI ; * Être force de proposition concernant l’achat d’équipements informatiques ou de logiciels. Profil recherché: Compétences techniques * Connaissances générales en hardware et software ; * Connaissances en réseau, Cisco est un plus ; * Connaissance de l’environnement Apple. Jamf Pro est un plus ; * Maîtrise normale d’une suite bureautique ; * La connaissance de l’administration Google Workspace et/ou Microsoft Entra est un plus. Aptitudes Professionnelles * Disponible, capacité à discuter avec un public aux compétences hétérogènes ; * Avoir le sens de l’initiative, être autonome ; * Organisation et rigueur dans l’exécution des tâches confiées ; * Esprit d’équipe, qualités relationnelles et sens de la pédagogie ; * Implication professionnelle ; * Capacité à véhiculer une image positive et professionnelle.