Notre agence TEMPORIS recrute pour l'un de ses clients, une concession automobile, un receptionnaire apres-vente specialise en pieces automobiles afin de renforcer son service apres-vente. Veritable interface entre les clients, l'atelier et le magasin pieces, vous contribuez activement a la qualite du service et a la satisfaction client. Vos missions Au sein du service apres-vente, vous etes notamment en charge de : Accueillir les clients au comptoir et par telephone pour leurs besoins en pieces et interventions Identifier les pieces automobiles necessaires a partir des demandes clients et des besoins de l'atelier Etablir les devis et assurer les explications techniques aupres des clients Creer et suivre les ordres de reparation en lien avec l'atelier Assurer la coordination entre le magasin pieces et les techniciens pour garantir la disponibilite des pieces dans les delais Gerer les commandes de pieces specifiques, les reliquats et les retours fournisseurs Suivre les dossiers de garantie en lien avec les pieces remplacees Participer au suivi administratif du service (facturation, saisie informatique, mise a jour des dossiers clients) Veiller a la qualite de l'accueil et au respect des procedures du constructeur et de la concession Votre profil Connaissances de l'automobile obligatoires (pieces detachees, fonctionnement mecanique de base) Experience en reception apres-vente, magasin pieces ou atelier automobile fortement appreciee A l'aise avec les outils informatiques et logiciels de gestion apres-vente Sens du service client, aisance relationnelle et capacite a expliquer des elements techniques Organisation, rigueur et bonne gestion des priorites Esprit d'equipe et reactivite au quotidien Cette opportunite s'inscrit dans la duree avec une reelle perspective d'integration stable au sein de la concession. Vous souhaitez occuper un poste central entre technique et relation client dans l'univers automobile ? TEMPORIS vous accompagne dans cette belle opportunite et attend votre candidature. Expérience : 5 ans