Notre entreprise poursuit son développement et renforce sa structure commerciale. Nous recherchons un(e) responsable ADV passionné(e) par la satisfaction client, l'optimisation des process et le pilotage d'équipe.Si tu aimes le challenge, l'organisation millimétrée, ce poste est pour toi.Vos missionsVous aurez pour rôle de fluidifier et sécuriser tout le cycle commercial : piloter et animer l'équipe ADV au quotidiensuperviser le traitement complet des commandes, de la saisie à la livraisonoptimiser les process internes pour gagner en fluiditégarantir la fiabilité des données commerciales, tarifs, conditions et reportinggérer les litiges, retours et priorités travailler avec les services commerce, logistique et financeêtre force de proposition pour améliorer les outils, méthodes et résultatsProfil recherchéExpérience confirmée en ADV, idéalement avec un rôle de coordination ou managementAisance sur les ERP et les outils digitauxLeadership naturel, communication fluideCapacité à décider vite, à prioriser et à garder le cap dans les pics d'activitéOrientation client + esprit d'équipeRémunération attractive selon expérience + primes selon résultats, mutuelle, titres-restaurant, télétravail possible selon organisationInformations complémentairesType de contrat : CDITemps de travail : Temps pleinSalairepar an