Notre client fait partie d'un groupe industriel français situé à Creil (60).Ils réalisent 12.4 MEUR de CA et emploient 80 salariés sur leur 2 sites français.La société est reconnue pour son expertise dans des applications Défense, Aéronautiques, Médicales et celles de la mobilité durable et particulièrement pour les véhicules Bus, Camion, Bateaux et Automobile à propulsion électrique, hydrogène et hybride.Notre client dispose d'un bureau d'études, d'une logistique performante, d'un service contrôle fabrication, d'un service qualité (certifié EN V - ISO V ), d'un service dédié au recyclage et à la revalorisation des faisceaux et des ensembles électromagnétiques.Vous intégrez le pole ADV composé de 2 personnes. Vous serez la responsabilité du directeur de site et vos missions seront les suivantes :Assurer le traitement des commandes clients dans le but de garantir leur satisfaction : - Vérifier des données transmises et réaliser l'enregistrement dans l'ERP - Envoyer l'accusé de réception au client - Assurer la polyvalence en gestion des comptes clients - Assurer la facturation client, gestion des acomptes, notes de débit clients - Répondre aux appels téléphoniques et assurer le standard - Suivre et enregistrer des indicateurs clients ainsi que les causes de retard OTD Assurer le suivi des commandes client : - Suivre le délai avec la planification et/ou la production - Réaliser le lancement des commandes - Suivre les relances des règlement clients Gérer la base de données clients en veillant à l'exactitude et la mise à jour régulière des informations Collaborer étroitement avec les équipes commerciales, les logisticiens et la production pour faciliter la communication et l'atteinte des objectifs communs : - Gérer le planning d'expédition en lien avec le service logistique - Maintenir la relation avec les clients de son portefeuille, en lien avec l'équipe commerciale - Fournir à votre manager les éléments nécessaires à l'animation des réunions de production Conditions :Un contrat à durée indéterminée Un volume horaire de 35 heures/ semaine (horaires flexibles) Une rémunération de EUR à EUR bruts/ an Avantages : 13ième mois, tickets restaurants (7EUR/jours), mutuelle, transports en communs pris en charge à 75%