Nous recherchons un Technicien Support Informatique Niveau 2 (H/F) pour rejoindre une grande entreprise du secteur bancaire, dans un environnement dynamique et moderne de type Bar IT à Grenoble, France. Dans ce rôle stratégique, tu seras au coeur du service informatique, offrant un support de proximité exceptionnel.Tes futures missions :- Fournir un support utilisateur N2, incluant postes de travail, smartphones et tablettes pour environ utilisateurs.- Accueillir et prendre en charge les demandes au Welcome / Bar IT.- Diagnostiquer, traiter et résoudre les incidents matériels et logiciels.- Opérer dans des environnements techniques tels que Windows 10/11, O365, SCCM, Active Directory.- Déployer des applications et gérer l'installation/remplacement de matériel.- Assurer la gestion et la préparation des postes, le suivi de parc et le support des salles de réunion.- Gérer une flotte d'environ mobiles (iOS/Android) et coordonner avec plusieurs opérateurs.- Escalader les incidents vers le N3, suivre les tickets et communiquer avec les équipes internes.- Participer au reporting régulier et aux points d'activité, et intervenir ponctuellement auprès d'utilisateurs VIP.Les + de la mission :- TR SWILE 13 euros par jour.Où : Grenoble, FrancePour combien : 27K - 30KEURType de contrat : Intérim