Description : Le Best Western Plus Les Humanistes Sélestat (67), Hôtel Restaurant 4**** recherche un RÉCEPTIONNISTE TOURNANT (H/F) pour contrat à durée indéterminée de 39h par semaine. En tant que réceptionniste tournant (H/F), vous êtes un élément essentiel dans l’organisation de l’hôtel et vous assurez les missions suivantes : * Accueillir et prendre en charge le client depuis son arrivée jusqu'à son départ * Assurer la satisfaction permanente du client en offrant une prestation de qualité tout au long de son séjour * Renseigner le client sur les conditions de séjour, les formalités et les services proposés par l'hôtel * Participer à la réalisation des objectifs qualitatifs et quantitatifs de l’établissement * Contribuer à faire vivre les concepts de la marque au quotidien * Effectuer les prises de réservation téléphonique, directe, mail… en appliquant les procédures mises en place. * Valoriser le programme de fidélité du groupe Best Western Hotels & Resorts et adapter ses argumentaires en fonction des besoins du client * Appliquer les règles de sécurité de l’hôtel (incendie...) et veiller à la sécurité des biens et des personnes. * Veiller à la propreté de votre lieu de travail * Effectuer les procédures informatiques et administratives liées aux check-in/check out sur le système Hotsoft Profil recherché : Principales qualités souhaitées : * Maitrise de l’anglais impératif, une seconde langue est un plus * Organisation et rigueur * Bonne présentation et une excellente communication * Maîtrise des outils informatiques tels que le Pack office et idéalement HOTSOFT * Autonome et sens des responsabilités * Si possible une première expérience en réception