Nous recherchons un Technicien Support Informatique Niveau 2 (H/F) pour rejoindre une grande entreprise du secteur bancaire, dans un environnement moderne de type Bar IT à Saint-Jacques-de-la-Lande. Tu seras au coeur du service informatique, où tu assureras le soutien aux utilisateurs et la proximité essentielle pour le bon fonctionnement de l'infrastructure.Tes futures missions :- Assurer l'assistance Niveau 2 sur postes de travail, smartphones et tablettes pour environ utilisateurs.- Accueillir et prendre en charge les demandes au Welcome / Bar IT.- Diagnostiquer, traiter et résoudre des incidents (hardware/software) variés.- Travailler avec des environnements techniques incluant Windows 10/11, O365, SCCM, Active Directory.- Prendre en charge le déploiement d'applications, l'installation/remplacement de matériel.- Gérer et préparer des postes informatiques, suivi de parc et support pour salles de réunion.- Gérer une flotte d'environ mobiles (iOS/Android) et coordonner les actions avec plusieurs opérateurs.- Effectuer des escalades vers le Niveau 3, le suivi de tickets et communiquer avec les équipes internes.- Réaliser des reportings réguliers et participer à des réunions liées à l'activité.- Assurer une intervention ponctuelle auprès d'utilisateurs VIP.Les + de la mission :- Un TR de SWILE d'une valeur de 13 euros.Où : Saint-Jacques-de-la-Lande, Pour combien : KEURType de contrat : Intérim