Nous recherchons un Technicien Support Informatique Niveau 2 (H/F) pour rejoindre une grande entreprise du secteur bancaire, située à Caen. Au sein d'un environnement IT moderne, tu joueras un rôle crucial en assurant le support et l'assistance technologique de niveau 2.Tes futures missions :- Assurer le support et la proximité utilisateur sur une multitude de dispositifs (postes de travail, smartphones, tablettes) pour environ utilisateurs.- Accueillir et prendre en charge les demandes au Welcome / Bar IT.- Diagnostiquer, traiter et résoudre les incidents, qu'ils soient matériels ou logiciels.- Gérer et préparer les postes de travail, suivi du parc informatique et support des salles de réunion.- Prendre en charge la gestion d'environ mobiles (iOS/Android) et coordonner avec différents opérateurs.- Escalader les problèmes vers le Niveau 3, suivre les tickets et communiquer avec les équipes internes.Les + de la mission :- Une mission enrichissante au sein d'une grande entreprise du secteur bancaire.- TR SWILE de 13 euros pour tes pauses déjeuner plus agréables.- L'opportunité de travailler dans un Bar IT moderne et dynamique.Où : Caen, FrancePour combien : entre 27KEUR et 30KEUR Type de contrat : intérim