Nous recherchons un Technicien Support Informatique Niveau 2 (H/F) pour rejoindre une grande entreprise du secteur bancaire située à Aix-en-Provence. Au sein d'un environnement IT moderne et dynamique, tu seras le pilier du support utilisateur, offrant une expertise technique de niveau 2 et contribuant à la satisfaction et à la performance de l'équipe informatique.Tes futures missions :- Fournir une assistance de niveau 2 sur postes de travail, smartphones, tablettes pour environ utilisateurs.- Accueillir et prendre en charge les demandes au Welcome / Bar IT.- Diagnostiquer, traiter et résoudre les incidents liés aux hardwares et softwares.- Gérer les environnements techniques tels que Windows 10/11, O365, SCCM, Active Directory.- Participer au déploiement d'applications, à l'installation et au remplacement du matériel informatique.- Assurer le suivi de parc et fournir un support pour les salles de réunion.- Gérer une flotte d'environ mobiles (iOS/Android) et coordonner les services de plusieurs opérateurs (SFR/Orange/Bouygues).- Escalader les incidents vers le N3, suivre les tickets et communiquer efficacement avec les équipes internes.Les + de la mission :- Tickets Restaurant SWILE de 13 euros.Où : Aix-en-Provence, FrancePour combien : kEURType de contrat : intérim