Responsable de pôle de gestion H/F (CDI), Verrières-le-Buisson L'AURA Paris - Association pour le Rein LAssociation pour lUtilisation du Rein Artificiel dans la région parisienne (LAURA PARIS) est une association privée à but non lucratif, agréée ESPIC (établissement de santé privé dintérêt collectif), qui a pour mission de prendre en charge, selon le triptyque prévention-soins primairessecondairesternaires, les personnes atteintes de maladies rénales chroniques. Son activité sinscrit au cœur dune véritable filière néphrologique de prise en charge des maladies rénales chroniques (MRC), allant de la prévention à lhospitalisation complète et la fin de vie, incluant toutes les modalités de traitement de linsuffisance rénale chronique (IRC) et laccès à la transplantation rénale. Trois axes principaux structurent ses missions : 1. Développer des offres de soins en promouvant des modèles de soins globaux par la mise en place de filières MRC intégrées, et laccès à des parcours de soins coordonnés et personnalisés, notamment pour les personnes vulnérables. 2. Promouvoir une culture defficience et dexcellence opérationnelle afin daméliorer en continu la qualité des soins tout en promouvant la qualité de vie des patients. 3. Soutenir la recherche scientifique, les enseignements et la formation professionnelle continue des patients et des professionnels de santé. Dans le cadre du renfort de ses activités, lAURA Paris recherche un/une : Responsable du pôle de Gestion des Relations Patients Domicile et Hôpitaux Partenaires H/F en CDI Description du poste Rattaché au responsable Supply Chain, le Responsable du pôle de Gestion des Relations Patients Domicile et Hôpitaux Partenaires a pour missions : * Création des dossiers nouveaux patients * Manager léquipe des assistants logistiques, sassurer de la polyvalence des membres de léquipe, de la continuité du service et de répartir la charge de travail entre les services. * Sassurer que tous les bons de commande (patients à domicile et UAD) reçus sont enregistrés dans le système informatique puis transmis au magasin. * Organiser avec son équipe les relances auprès des patients qui nont pas retourné leurs bons de commande afin de limiter les livraisons en urgence. * Mettre à jour les fichiers patients et UAD (modification des contrats patients et UAD). * Sassurer de lenvoi et de la réception des commandes. * Organiser la livraison des séjours patients en France et à létranger. * Participer à lorganisation des vacances des patients (collecte, DASRI, etc.) en lien avec la pharmacie et les équipes partenaires. Élaborer et actualiser un répertoire des prestataires par région (Ex : DASRI). * Être en lien avec les prestataires de transport qui assurent directement la livraison du patient à domicile et sassurer que la charte de livraison est bien appliquée. * Participer au staff hebdomadaire en présence des assistants logistiques, pharmacie, responsable magasin de VLB et les chefs de services techniques et logistiques. Proposer un bilan des difficultés rencontrées et être force de proposition. * Gérer les commandes fournisseurs. * Gérer les relations avec les hôpitaux partenaires et les insatisfactions des patients. Votre profil * Bac+5 avec une spécialisation Transport, Logistique ou Supply Chain * Excellentes compétences en communication, tant à l'oral qu'à l'écrit. * Capacité à travailler de manière autonome et à gérer plusieurs missions simultanément. * Compétences en gestion de projet et management d'équipe * Leadership, diplomatie et sens de la négociation * Discrétion et respect de la confidentialité * La maîtrise de SAGE est souhaitée. Informations relatives au contrat * Contrat : CDI * Lieu de travail : Verrières-le-Buisson * Rémunération : selon le profil * Expérience souhaitée : 5 ans minimum * Poste à pourvoir rapidement #J-18808-Ljbffr